Đồng Nai công bố đường
dây nóng 1022, sẵn sàng giải đáp phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh
nghiệp về thủ tục hành chính khi tổ chức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp
và sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh
Nhằm nâng cao hiệu quả giải
quyết thủ tục hành chính và để hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp theo thẩm quyền những
phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thực hiện thủ tục hành chính, cung
cấp dịch vụ công khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức
chính quyền 02 cấp, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp,
Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai đã ban hành Quyết định số 2166/QĐ-UBND ngày 25
tháng 6 năm 2025 về việc công bố số điện thoại đường dây nóng và địa chỉ trụ sở
Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp trên địa bàn tỉnh.
Theo đó, Tổng đài dịch vụ công 0251.1022 sẽ tiếp tục là đường dây nóng của tỉnh tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh, kiến nghị liên quan đến quy định về giải quyết thủ tục hành chính; cùng với đó, danh sách địa chỉ trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp trên địa bàn tỉnh cũng được công bố kèm theo Quyết định. Các Sở, ban ngành, địa phương có trách nhiệm niêm yết, công khai thông tin này và số điện thoại người đứng đầu Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã tại trụ sở, trên Trang thông tin điện tử của đơn vị, địa phương và các hình thức tuyên truyền khác đến người dân, doanh nghiệp.
Để đảm bảo việc triển
khai và vận hành thông suốt, vào ngày 26/6/2025, tỉnh Đồng Nai đã tổ chức tập
huấn cho cán bộ, công chức của 95 phường, xã mới (gồm của tỉnh Đồng Nai và Bình
Phước sau khi sáp nhập) về sử dụng Hệ thống trả lời phản ánh, kiến nghị 1022.
Đây là một bước đi quan trọng thể hiện sự chủ động của tỉnh trong việc nâng cao
năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, sẵn sàng phục vụ người dân và doanh nghiệp
một cách chuyên nghiệp và hiệu quả từ ngày 01/7/2025 khi tổ chức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh.
Sở Khoa học và Công nghệ