Sáng ngày 11/6/2026, tại thành phố Đồng Nai, Bộ Nội vụ phối hợp với UBND thành phố Đồng Nai tổ chức Hội thảo về giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) và Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index).
Tham dự Hội thảo có đồng chí Nguyễn Văn Hồi - Thứ trưởng Bộ Nội vụ; đồng chí Phạm Minh Hùng - Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ; đồng chí Nguyễn Thị Hoàng - Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND thành phố Đồng Nai cùng đại diện lãnh đạo, cán bộ, công chức phụ trách lĩnh vực cải cách hành chính của 16 tỉnh, thành phố khu vực phía Nam.
Phát biểu tại Hội thảo, các đại biểu đã tập trung trao đổi, đánh giá vai trò của Chỉ số SIPAS và Chỉ số PAR Index trong công tác quản lý, điều hành; chia sẻ những mô hình hay, cách làm hiệu quả, kinh nghiệm thực tiễn trong triển khai cải cách hành chính, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Đồng thời, thảo luận các giải pháp nhằm khai thác hiệu quả kết quả các chỉ số trong việc hoạch định chính sách, nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và thúc đẩy cải cách hành chính một cách thực chất, hiệu quả.
Hội thảo cũng là dịp để các địa phương tăng cường trao đổi, học tập kinh nghiệm lẫn nhau trong công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Nhiều ý kiến, giải pháp được chia sẻ tại Hội thảo đã góp phần làm rõ những yếu tố tác động đến kết quả Chỉ số SIPAS, PAR Index, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thời gian tới.
Trong khuôn khổ chương trình, Đoàn công tác Bộ Nội vụ cùng đại diện các tỉnh, thành phố đã tham quan thực tế Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai để tìm hiểu mô hình tổ chức, vận hành, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Đây là cơ hội để các địa phương trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa, một cửa liên thông và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Việc Bộ Nội vụ phối hợp với UBND thành phố Đồng Nai tổ chức Hội thảo tại địa phương không chỉ tạo điều kiện để thành phố tăng cường giao lưu, học hỏi kinh nghiệm từ các tỉnh, thành phố trong khu vực mà còn góp phần lan tỏa những cách làm hay, mô hình hiệu quả trong công tác cải cách hành chính. Thông qua Hội thảo, thành phố Đồng Nai tiếp tục khẳng định quyết tâm đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.