Cải cách hành chính luôn là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của tỉnh Đồng Nai nhằm xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại và gần gũi với người dân, tổ chức. Để có cơ sở khách quan, khoa học trong việc đánh giá chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước, UBND tỉnh Đồng Nai giao Sở Nội vụ chủ trì triển khai khảo sát xã hội học phục vụ xác định Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2025. Đây là hoạt động quan trọng, góp phần đo lường sự hài lòng, đồng thời cũng là kênh thông tin để các cơ quan, đơn vị kịp thời nhìn nhận, điều chỉnh và nâng cao chất lượng phục vụ.