Ngày 18/9/2026, UBND thành phố Đồng Nai ban hành Báo cáo số 217/BC-UBND về kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn thành phố quý III năm 2026. Theo báo cáo, công tác cải cách hành chính tiếp tục được triển khai đồng bộ, gắn với cải cách thủ tục hành chính, sắp xếp tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ, cải cách tài chính công và chuyển đổi số. Kết quả thực hiện trong quý III tạo cơ sở để thành phố tiếp tục tập trung hoàn thành các nhiệm vụ cải cách hành chính trong những tháng cuối năm.
Nhiều kết quả nổi bật trong cải cách hành chính
Trong công tác chỉ đạo, điều hành, thành phố tiếp tục tập trung, quyết liệt triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính. Đến thời điểm báo cáo, đã hoàn thành 31/41 nhiệm vụ theo Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026, đạt 75%. Công tác kiểm tra được tăng cường với 26 cơ quan, đơn vị, địa phương được kiểm tra; vấn đề phát hiện qua kiểm tra đã được xử lý. Đối với các nhiệm vụ Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao, thành phố đã hoàn thành đúng hạn 109/165 nhiệm vụ, không có nhiệm vụ đã hoàn thành nhưng quá hạn hoặc quá hạn chưa hoàn thành.
Trong cải cách thể chế, trong kỳ báo cáo, HĐND, UBND và Chủ tịch UBND thành phố đã ban hành 88 văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm đúng quy trình, thủ tục. Thành phố cũng đã rà soát, ban hành các nghị quyết, quyết định để bãi bỏ, thay thế 382 văn bản quy phạm pháp luật không còn phù hợp và cập nhật 88 văn bản vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật.
Cải cách thủ tục hành chính tiếp tục là một trong những trọng tâm. Lũy kế, thành phố đã rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa 297 thủ tục hành chính, kiến nghị bãi bỏ 05 thủ tục và đơn giản hóa thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết đối với 292 thủ tục; ước tính tiết kiệm khoảng 48 tỷ đồng và cắt giảm 1.440,5 ngày thời gian thực hiện sau khi phương án được phê duyệt.
Việc khai thác dữ liệu để thay thế hồ sơ giấy được đẩy mạnh, với 442 thủ tục hành chính có thành phần hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu. Trong quý III, toàn thành phố tiếp nhận 150.439 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,83%. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn tại các sở, ban, ngành đạt 99,58%, tại UBND cấp xã đạt 98,88%.
Cùng với đó, 95/95 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã được duy trì hoạt động ổn định. Riêng Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố đã tiếp đón 35.534 lượt người dân, doanh nghiệp trong quý III, bình quân khoảng 400 lượt/ngày.
Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và đánh giá chất lượng phục vụ tiếp tục được quan tâm. Từ ngày 15/6 đến 15/9/2026, Cổng Dịch vụ công quốc gia tiếp nhận 953 phản ánh, kiến nghị, trong đó 932 phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng hạn, không có trường hợp quá hạn. Tổng đài Dịch vụ công 1022 trong quý III tiếp nhận 7.457 lượt liên hệ, đã xử lý 7.394 lượt, đạt trên 99,6%. Công tác theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết TTHC được thực hiện thường xuyên, hằng tuần, trong đó sự hài lòng của người dân, tổ chức được xác định là một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá chất lượng phục vụ.
Trong sắp xếp tổ chức bộ máy và xây dựng đội ngũ, 15/15 sở, ngành đã hoàn thành sắp xếp các phòng chuyên môn theo quy định; 95/95 xã, phường đã hoàn thành việc phê duyệt vị trí việc làm công chức và tỷ lệ ngạch công chức theo quy định.
Chuyển đổi số tiếp tục được gắn với cải cách hành chính. Thành phố đã phối hợp cấp 15.310 chữ ký số; hệ thống IOC thành phố được tích hợp, đồng bộ 121 nhóm dữ liệu, kết nối với các cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Trong thời gian từ ngày 11/8 đến 10/9/2026, hệ thống đã thực hiện 139.887 lượt tra cứu, khai thác thông tin công dân từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, phục vụ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Tập trung hoàn thành các nhiệm vụ trọng tâm trong quý IV
Trên cơ sở kết quả đạt được, trong những tháng cuối năm 2026, thành phố tiếp tục xác định cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh là nhiệm vụ xuyên suốt trong lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành. Trọng tâm là hoàn thành các nhiệm vụ còn lại trong Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026; tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; tăng cường theo dõi, đôn đốc việc giải quyết hồ sơ, nhất là hồ sơ trễ hạn, quá hạn; bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thông suốt, công khai, minh bạch, đúng quy định.
Thành phố tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm người đứng đầu; đẩy mạnh kiểm tra công vụ, kiểm tra cải cách hành chính và việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những trường hợp thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy, gây phiền hà, nhũng nhiễu trong thực thi công vụ. Đồng thời, tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; đẩy mạnh số hóa hồ sơ và khai thác dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính.
Cùng với đó, thành phố tiếp tục rà soát, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, bảo đảm kết nối, đồng bộ, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống của bộ, ngành; rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy, tăng cường phân cấp, phân quyền gắn với nguồn lực và trách nhiệm thực thi. Đồng thời, nâng cao nhận thức, trách nhiệm công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; thực hiện nghiêm đạo đức công vụ, văn hóa công sở và các quy định trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.
Với những kết quả đạt được trong quý III và các nhiệm vụ trọng tâm đã xác định cho quý IV, thành phố Đồng Nai tiếp tục tập trung hoàn thành các mục tiêu cải cách hành chính năm 2026, lấy chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, mức độ thuận tiện và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm những cơ sở quan trọng để đánh giá hiệu quả cải cách; qua đó từng bước thực hiện cải cách hành chính một cách thực chất, hiệu quả, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ.