Nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, tạo sự đồng thuận trong xã hội và phát huy vai trò của chuyển đổi số trong phục vụ người dân, doanh nghiệp, ngày 07/7/2026, UBND thành phố Đồng Nai đã ban hành Công văn số 4794/UBND-HCC về tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính trên địa bàn thành phố. Đây là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đồng thời khuyến khích sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp trong thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính.
Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường xác định công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, gắn chặt với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số. Nội dung tuyên truyền cần bám sát các chủ trương của Trung ương, Thành ủy và UBND thành phố; tập trung phản ánh kết quả cải cách hành chính, việc vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp, triển khai Đề án 06, chuyển đổi số và các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2026 – 2030. Cùng với đó, tăng cường tuyên truyền Nghị quyết số 05-NQ/TU của Thành ủy và Chương trình hành động số 01/CTr-UBND của UBND thành phố về phát động đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm "Đoàn kết - Kỷ cương - Hiệu quả - Bứt phá, xây dựng Đồng Nai phát triển văn minh, hiện đại", góp phần lan tỏa tinh thần đổi mới, khơi dậy khí thế thi đua và quyết tâm hoàn thành các mục tiêu phát triển của thành phố.
Công văn cũng nhấn mạnh trách nhiệm của người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác tuyên truyền; gắn tuyên truyền cải cách hành chính với xây dựng văn hóa công vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và thực hiện nghiêm nguyên tắc "6 rõ" (rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ kết quả). Các cơ quan, đơn vị cần thường xuyên đánh giá hiệu quả tuyên truyền, kịp thời đổi mới nội dung, hình thức và phương thức truyền thông nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ.
Bên cạnh đó, UBND thành phố yêu cầu tiếp tục duy trì và nhân rộng các mô hình, cách làm hiệu quả như "Chính quyền thân thiện", "Buổi sáng với Nhân dân", các hoạt động đối thoại giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp; phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng trong hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tra cứu thủ tục hành chính bằng mã QR và tiếp cận các tiện ích của chính quyền số. Các cơ quan, đơn vị cũng cần chủ động bố trí kinh phí, huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực phục vụ công tác tuyên truyền; lồng ghép với các chương trình về chuyển đổi số, Đề án 06 và nhiệm vụ chuyên môn để nâng cao chất lượng, hiệu quả cải cách hành chính.
Một điểm nổi bật của Công văn là yêu cầu đổi mới mạnh mẽ phương thức tuyên truyền theo hướng hiện đại, tăng cường ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI), mạng xã hội và các nền tảng truyền thông số; kết hợp linh hoạt giữa tuyên truyền trực tiếp và tuyên truyền trên môi trường số nhằm mở rộng khả năng tiếp cận thông tin của người dân, doanh nghiệp. Đồng thời, quan tâm triển khai các giải pháp phù hợp đối với người cao tuổi, người dân vùng sâu, vùng xa và vùng đồng bào dân tộc thiểu số, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận đầy đủ thông tin về cải cách hành chính và các dịch vụ công.
Việc tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính không chỉ góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức mà còn tạo sự đồng thuận, huy động sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp và phục vụ. Đây cũng là giải pháp quan trọng để Đồng Nai tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, góp phần xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh trên địa bàn thành phố.