Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Đồng Nai đã ban hành Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2026 với nhiều nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm gắn với chuyển đổi số, đơn giản hóa thủ tục và nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ hành chính.
Thực hiện chỉ đạo của BHXH Việt Nam tại Quyết định số 207/QĐ-BHXH ngày 11/3/2026, BHXH tỉnh Đồng Nai đã xây dựng và ban hành Kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2026 nhằm tổ chức triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách TTHC trong toàn ngành trên địa bàn tỉnh.
Với mục tiêu tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác kiểm soát TTHC; bảo đảm việc giải quyết TTHC công khai, minh bạch, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch với cơ quan BHXH. Đồng thời, gắn kết chặt chẽ công tác cải cách TTHC với chuyển đổi số, số hóa hồ sơ, liên thông dữ liệu và khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu dùng chung theo định hướng của Chính phủ và BHXH Việt Nam.
Hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC
Theo kế hoạch, BHXH tỉnh Đồng Nai sẽ tập trung triển khai nhiều nhóm nhiệm vụ trọng tâm. Trước hết là xây dựng và ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành về công tác kiểm soát TTHC; tổ chức công khai đầy đủ, kịp thời danh mục TTHC tại trụ sở cơ quan, Bộ phận một cửa và trên trang thông tin điện tử của đơn vị để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và giám sát việc thực hiện.
Song song đó, công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính và hành vi hành chính cũng được BHXH tỉnh Đồng Nai thực hiện nghiêm túc, kịp thời theo quy định. Các phản ánh, kiến nghị được tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý trên hệ thống theo đúng quy định, đồng thời công khai kết quả giải quyết nhằm bảo đảm tính minh bạch và nâng cao trách nhiệm trong thực thi công vụ.
Một trong những nội dung quan trọng của kế hoạch là tiếp tục đổi mới toàn diện việc giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trong lĩnh vực BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp. Cơ quan BHXH các cấp trên địa bàn tỉnh thực hiện nghiêm cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thực hiện giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Công tác số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC tiếp tục được duy trì, các kết quả giải quyết TTHC sẽ được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC và cơ sở dữ liệu chuyên ngành, tạo nền tảng cho việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu, giảm bớt thành phần hồ sơ phải nộp lại nhiều lần.
BHXH tỉnh Đồng Nai cũng tăng cường phối hợp thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích; đẩy mạnh công tác truyền thông về cải cách TTHC, dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích trong giao dịch điện tử với cơ quan BHXH, qua đó khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng các phương thức giao dịch hiện đại, thuận tiện.
Bên cạnh đó, BHXH tỉnh Đồng Nai sẽ tiếp tục rà soát, đề xuất đơn giản hóa các TTHC nội bộ; tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát TTHC cho cán bộ, viên chức trong toàn ngành. Đồng thời, triển khai việc đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan BHXH nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Việc triển khai Kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2026 của BHXH tỉnh Đồng Nai được kỳ vọng sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ của ngành, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch; đồng thời tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận và thụ hưởng các chính sách an sinh xã hội./.