Trước
những khó khăn phát sinh trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa
phương hai cấp, ngày 22/7/2025, UBND tỉnh Đồng Nai đã ban hành Văn bản số 1360/UBND-HCC
yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường tập trung tháo gỡ vướng mắc
trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và chuyển đổi số theo tinh thần chỉ
đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện số 111/CĐ-TTg.
Tồn
tại 4 nhóm khó khăn lớn
UBND
tỉnh cho biết, mặc dù mô hình hai cấp đang từng bước được triển khai, nhưng
trên thực tế vẫn còn tồn tại 4 nhóm khó khăn lớn: Hạ tầng kỹ thuật còn thiếu, yếu,
chất lượng chưa đảm bảo; Hệ thống thông tin còn chưa ổn định, có trường hợp thường
xuyên gặp lỗi, chậm, treo và dữ liệu thiếu kết nối, chia sẻ, đồng bộ, liên
thông; Thể chế, quy trình và nguồn nhân lực còn thiếu hoặc chậm được sửa đổi,
hoàn thiện; Công tác hỗ trợ, hướng dẫn, tuyên truyền còn chưa hiệu quả, sát thực,
có xuất hiện tình trạng “cò làm giấy tờ” ở một số địa phương và phát sinh thêm
thủ tục hành chính không đúng quy định trong văn bản quy phạm pháp luật.
UBND
tỉnh yêu cầu Khẩn trương thực hiện đồng bộ các giải
pháp
Các
sở, ban, ngành phải tổ chức tập huấn, hướng dẫn chuyên
môn cho cán bộ cấp xã; rà soát và hoàn thiện bộ thủ tục hành chính, quy trình nội
bộ, dịch vụ công trực tuyến; đảm bảo kết nối, đồng bộ dữ liệu lên Cổng Dịch vụ
công quốc gia và nâng cao hiệu quả giám sát việc giải quyết hồ sơ trên hệ thống
điện tử của tỉnh.
Sở
Khoa học và Công nghệ được giao chủ trì nâng cấp hệ thống giải
quyết TTHC, cấu hình quy trình điện tử, hợp nhất dữ liệu và hoàn thiện các quy
định vận hành hệ thống thông tin dùng chung, đặc biệt sau sáp nhập hành chính.
Sở
Tài chính có trách nhiệm rà soát, bố trí ngân sách đầu tư thiết
bị cho các trung tâm hành chính công cấp xã, hỗ trợ hạ tầng cho địa phương vùng
khó khăn và phối hợp thiết lập tài khoản thanh toán phí, lệ phí trong thực hiện
TTHC, dịch vụ công.
Sở
Nội vụ được giao nghiên cứu phương án tăng cường hỗ trợ của cán
bộ, công chức cấp tỉnh cho cấp xã, nhất là tại các lĩnh vực có khối lượng công
việc lớn như đất đai, hộ tịch, xây dựng.
Công
an tỉnh tiếp tục phối hợp các địa phương đẩy nhanh tiến độ cấp
và hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 cho người dân
và doanh nghiệp.
Văn
phòng UBND tỉnh tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm tình trạng
“cò giấy tờ; kịp thời chấn chỉnh xử lý nghiêm các cán bộ, công chức, viên chức
yêu cầu không đúng về VNeID hay xác nhận thông tin địa giới hành chính mới.
UBND
các xã, phường bố trí đầy đủ nhân lực, trang thiết bị phục
vụ giải quyết TTHC; rà soát các điểm tiếp nhận hồ sơ phù hợp địa bàn; phối hợp
triển khai TTHC phi địa giới và đẩy mạnh hoạt động của các Tổ Công nghệ số cộng
đồng để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp ngay tại cơ sở.
UBND
tỉnh yêu cầu người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương phải chịu trách nhiệm
trước Chủ tịch UBND tỉnh nếu để xảy ra tình trạng trì trệ, gián đoạn trong quá
trình thực hiện TTHC và chuyển đổi số. Việc tháo gỡ các điểm nghẽn là nhiệm vụ
cấp bách, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu
quả phục vụ trong bộ máy hành chính hiện đại, tinh gọn./.
Hồng Thắm - PCCHC&VTLT